원격 데스크톱 계정이 잠겼을 때 해결 방법

로그인 시도나 암호 변경 시도를 너무 많이 했기 때문에 보안을 위해 사용자 계정이 잠겼습니다. 잠시 기다렸다가 다시 시도하거나 시스템 관리자나 기술 지원 서비스에 문의하십시오.

위 메시지가 표시되며 RDP에 접근 할 수 없을 때 해결 방법은 두 가지 방법이 있습니다. 아래 단계를 따라 진행해 주세요.

자동 잠금 해제 기다리기

로그온 시도로 인한 사용자 계정 잠금은 별도로 설정하지 않았다면, 10분 뒤 자동으로 해제됩니다.
10분 뒤에 잠금이 해제되면 다시 시도하세요.

VNC로 로그인하여 해제하기

VNC로 로그인하여 계정 잠금을 해제하려면 아래 단계를 따라주세요.

1. Stella IT Console에서 VNC 연결 버튼을 클릭합니다. VNC 연결 버튼을 클릭합니다. 버튼은 <전원> 버튼 옆 <설정> 버튼 안에 있습니다.
   

VNC가 연결되었다면, 검은 화면이 표시될 수 있습니다. 클릭하거나 마우스를 움직여 컴퓨터의 화면 보호기를 해제합니다.

3. Send CtrlAltDel 버튼을 눌러 화면 보호기를 해제합니다.
   
4. 표시된 암호 입력창에서 암호를 입력합니다. 암호는 Stella IT 계정이 아닌, 인스턴스의 비밀번호를 입력해야 합니다.
   
5. 암호를 입력하여 로그인에 성공했다면 VNC 창을 닫고 다시 RDP 접속을 시도합니다.